A troca de um item é realizada apenas em casos de defeitos no produto, sendo realizada uma análise que identifique que a mesma está com defeito de fábrica ou avarias por mau uso.
A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após a entrega.
Não realizamos troca de brindes.
Troca de Alianças
Não será realiza a troca em casos de engano nas numerações, não possuímos alianças a pronta entrega, todas são produzidas sob medida de acordo com o produto e a numeração solicitada (em respeito ao nosso consumidor não vendemos peças já utilizadas, apenas fabricamos exclusivamente para a encomenda), as medidas são por conta e risco do cliente, caso não saiba a medida temos métodos para auxiliar em nosso site na aba “MEDIDAS” em nossa página inicial, porém ainda não nos responsabilizamos por medidas feitas com falta de atenção ou de forma incorreta, sendo realizada a troca por divergência na numeração apenas se o produto não corresponder a numeração requisitada, nesse caso o produto passara por uma análise para averiguar a situação.
Devolução
Dentro do prazo de 7 dias corridos após a efetuação do pagamento, é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, o direito ao cliente de solicitar devolução do produto, em caso de arrependimento da compra, desde que não haja avarias, marcas de uso, rompimento da embalagem.
Os produtos passarão por uma análise após recebermos de volta, após a conferência e, sendo aprovado, enviaremos dentro do prazo de 7 dias úteis o reembolso ou estorno.
O valor referente ao frete dos produtos a serem devolvidos deve ser arcado pelo comprador.
Os produtos são produzidos sob medida de acordo com o seu pedido e gravaremos conforme sua solicitação, tenha consciência ao solicitar uma devolução.
*Aceitamos apenas solicitações realizadas formalmente via e-mail dentro do prazo. Segue e-mail:
